Die erste Auszahlung richtig hinzubekommen ist der wahre Test jeder iGaming-Plattform – dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie ihn bestehen.
Was Sie zuerst benötigen
- Ein gültiges Konto mit hinterlegter E-Mail und Telefonnummer
- Ausweisdokument für die KYC-Überprüfung (Personalausweis oder Reisepass)
- Ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Großbuchstaben und Sonderzeichen
- Eine der akzeptierten Zahlungsmethoden (Kreditkarte, E-Wallet oder Kryptowährung)
- Ein stabiles Internet – die mobile-optimierte Website funktioniert auch auf Smartphones
So melden Sie sich an
- Besuchen Sie die offizielle Website Casino infinity casino und klicken Sie auf „Registrieren”.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch den Link, den Sie per Post erhalten.
- Führen Sie die erste Einzahlung durch – wählen Sie ein Bonusangebot, falls gewünscht.
- Schließen Sie die KYC-Verifizierung ab, indem Sie ein Dokument hochladen.
Bonus-Mathematik
Nehmen wir an, Sie beanspruchen den 100 % Einzahlungsbonus bis zu 100 €. Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus, insgesamt 200 € Spielguthaben. Der Umsatzbedingungen beträgt 30x den Bonus (30 × 100 = 3.000 €). Sie müssen also Wetten im Wert von 3.000 € platzieren, bevor Sie Gewinne auszahlen können.
Die Formel zur Berechnung des erwarteten Verlusts lautet: Erwarteter Verlust = Umsatzanforderung × (1 – RTP). Bei einem Spiel mit 96 % RTP beträgt der erwartete Verlust 3.000 × (1 – 0,96) = 120 €. Zieht man den Bonus von 100 € ab, bleibt ein erwarteter Nettogewinn von -20 € (negativ). Das bedeutet, Sie verlieren im Durchschnitt 20 €, wenn Sie den Bonus vollständig umsetzen.
Ein Beispiel mit einem höheren RTP wie Blackjack (99,5 %): Erwarteter Verlust = 3.000 × (1 – 0,995) = 15 €, erwarteter Nettogewinn = 100 – 15 = 85 €. Die Wahl des Spiels beeinflusst also stark das Ergebnis.
Sicherheit und Lizenzierung
Das Casino wird unter einer Curacao-Lizenz betrieben. Das bedeutet, dass die Plattform regelmäßig geprüft wird. Wichtig: Spieler aus Deutschland sollten beachten, dass Gewinne aus Curacao-lizenzierten Casinos möglicherweise der deutschen Einkommensteuer unterliegen. Wir empfehlen, sich vorab von einem Steuerberater beraten zu lassen. Die Website verwendet SSL-Verschlüsselung und bietet eine 2FA-Option für zusätzliche Sicherheit.
Finanzielle Vorgänge
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Maximale Auszahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 20 € | 5.000 € pro Woche | 1–3 Werktage |
| Skrill | 10 € | 7.500 € pro Woche | Sofort bis 24 Stunden |
| Bitcoin | 20 € | 10.000 € pro Woche | 1–2 Werktage |
| Banküberweisung | 50 € | 10.000 € pro Woche | 3–7 Werktage |
Ausgezahlte Beträge über 1.000 € werden in der Regel in Raten überwiesen. Halten Sie Ihre KYC-Dokumente bereit, um Verzögerungen zu vermeiden.
Support-Leitfaden
Der Kundensupport ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Hier typische Szenarien:
- Login-Probleme: Setzen Sie Ihr Passwort über die „Passwort vergessen”-Funktion zurück. Bei gesperrtem Konto kontaktieren Sie den Chat.
- Einzahlung fehlgeschlagen: Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsmethode gedeckt ist und die Limits einhält. Alternativ eine andere Methode verwenden.
- Verzögerte Auszahlung: Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 72 Stunden. Wenn es länger dauert, reichen Sie einen Beleg beim Support ein.
- Bonus nicht gutgeschrieben: Stellen Sie sicher, dass Sie den Bonuscode eingegeben haben. Der Chat kann den Bonus manuell hinzufügen.
- Konto nicht verifiziert: Laden Sie die Dokumente erneut hoch oder fragen Sie nach dem Status.
Insider-Tipps
Die besten RTP-Werte finden Sie bei Tischspielen wie Blackjack (bis zu 99,5 %) und Video Poker (99,5 %). Unter den Slots haben progressive Jackpots oft einen RTP unter 90 %; meiden Sie diese, wenn Sie den Bonus umsetzen möchten. Spiele mit hohem RTP wie „Book of Dead” (96,2 %) oder „Starburst” (96,1 %) sind gute Kompromisse.
Schnelle Antworten
Wie lange dauert die KYC-Überprüfung?
In der Regel 24 bis 48 Stunden, bei hohem Aufkommen auch länger. Reichen Sie klare Dokumente ein, um Verzögerungen zu vermeiden.
Kann ich mein Einzahlungslimit ändern?
Ja, in den Kontoeinstellungen können Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen.
Welche Währungen werden akzeptiert?
Neben Euro werden auch US-Dollar, Bitcoin, Ethereum und weitere Kryptowährungen akzeptiert.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt keine native App, aber die mobile-optimierte Website funktioniert wie eine progressive Web-App (PWA). Sie können sie über den Browser auf Ihrem Startbildschirm speichern.
Wie setze ich einen Bonus um?
Spielen Sie Spiele, die zum Bonus beitragen. Slots zählen in der Regel zu 100 %, Tischspiele zu 10 % oder weniger. Prüfen Sie die AGB.
Sind Auszahlungen steuerfrei?
In Deutschland sind Gewinne aus Glücksspielen grundsätzlich steuerfrei, aber bei ausländischen Lizenzen wie Curacao kann eine Steuerpflicht bestehen. Konsultieren Sie einen Steuerberater.
Was mache ich, wenn der Chat nicht antwortet?
Schreiben Sie eine E-Mail an die Support-Adresse, die Sie in Ihrem Konto finden, und geben Sie Ihre Kontonummer an. Die Antwortzeit beträgt bis zu 24 Stunden.
Mit diesen Informationen sind Sie bestens gerüstet, um Ihre erste Auszahlung erfolgreich durchzuführen. Denken Sie daran, verantwortungsvoll zu spielen und sich stets über die aktuellen Bonusbedingungen zu informieren. Viel Erfolg!